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Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

En CamaleonPos Perú respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de camaleonpos.pe, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

1. Quién es responsable de tus datos

El titular del banco de datos y responsable del tratamiento es WILCUPERU S.A.C. (RUC 20606928034), con domicilio en Lima, Perú, representante oficial de Camaleon POS en el Perú y que opera bajo el nombre comercial CamaleonPos Perú.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos das al completar el formulario de demo o contacto: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, tipo de negocio y la solución que te interesa.

Datos que nos das al escribirnos por WhatsApp, correo o teléfono: tu nombre, número o correo y lo que nos cuentes en la conversación.

Datos técnicos: al visitar la web, nuestro proveedor de alojamiento registra de forma automática datos como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, para mantener el sitio seguro y funcionando.

No te pedimos datos sensibles ni datos de pago en esta web.

3. Para qué usamos tus datos

  • Responder tu solicitud de demo, cotización o información.
  • Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo sobre esa solicitud.
  • Preparar y enviarte una propuesta comercial, si la pides.
  • Mantener la seguridad y el buen funcionamiento de la web.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento, y no vendemos ni alquilamos tus datos personales.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al enviar el formulario o al escribirnos, y para atender las gestiones previas a una posible contratación que tú mismo solicitas. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con proveedores que nos ayudan a operar la web y a atenderte, y únicamente para esos fines:

  • Web3Forms, que procesa el envío del formulario y nos lo hace llegar por correo.
  • Cloudflare, que aloja la web.
  • Google Fonts, que sirve las tipografías de la web y puede recibir tu dirección IP.
  • WhatsApp (Meta), si eliges comunicarte con nosotros por ese medio.
  • Camaleon Systems Inc. (Estados Unidos), fabricante del software, cuando sea necesario para preparar tu cotización o activar el servicio que contrates.

Algunos de estos proveedores almacenan información fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos. En esos casos realizamos un flujo transfronterizo de datos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección, conforme a la Ley N.° 29733.

También podremos comunicar tus datos a las autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y hasta un máximo de dos (2) años desde nuestro último contacto, salvo que nos pidas eliminarlos antes o que una norma nos obligue a conservarlos por más tiempo. Si llegas a ser cliente, tus datos se rigen además por el contrato correspondiente.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como el derecho de portabilidad y a revocar tu consentimiento.

Para hacerlo, escríbenos a [email protected] con el asunto «Derechos de datos personales», indicando tu nombre completo, el derecho que quieres ejercer y una copia de tu documento de identidad.

Responderemos dentro de los plazos de ley: veinte (20) días hábiles para solicitudes de acceso y portabilidad, y diez (10) días hábiles para rectificación, cancelación y oposición.

Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Cookies

Actualmente esta web no utiliza cookies de publicidad ni de analítica. Si en el futuro las incorporamos, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento cuando corresponda.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido solo al personal que necesita la información para atenderte. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Esta web está dirigida a negocios y personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años; si detectamos que lo hicimos, los eliminaremos.

11. Enlaces a otros sitios

Nuestra web incluye enlaces a sitios de terceros, como la consulta de comprobantes electrónicos de Nubefact o el acceso a Cloud Hub de Camaleon Systems Inc. Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad, por las que no somos responsables.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la web o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio afecta la forma en que usamos tus datos, te lo comunicaremos por un medio razonable.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a [email protected] o llámanos al 938 770 747.

Consulta también nuestros Términos y condiciones.